Teile- und Serviceberater
Was ist der Job und zu wem würde er passen?
Wir haben eine großartige Gelegenheit für einen Teile- und Serviceberater, unser Team in Hixon, Stafford, zu verstärken. Die Position würde zu jemandem passen, der Erfahrung in der Ersatzteil- oder Serviceumgebung hat und über hervorragende Fähigkeiten im Kundenservice verfügt.
Wo wirst du arbeiten
Mit einem stolzen Erbe und über 50 Jahren Erfolg ist Allett Mowers ein wegweisender Hersteller von Präzisionsrasenmähern. Wir sind ein vollständig britisches Unternehmen und bedienen einen breiten Kundenstamm, vom begeisterten Gärtner bis hin zu den berühmtesten Sportplätzen der Welt. Wir suchen ab sofort neue Talente für unser kompetentes und kompetentes Team.
Unsere Grundwerte sind das Herzstück unserer Geschäftstätigkeit. Wenn die folgenden Werte bei Ihnen ankommen, passen wir vielleicht gut zusammen.
· LEIDENSCHAFTLICH - Wir sind leidenschaftlich bei dem, was wir tun und fixieren uns auf unsere Kunden. Gemeinsam schaffen wir die besten Sportböden und Rasenflächen der Welt.
· TEAM - Wir arbeiten zusammen, um uns mit unseren Kollegen, Kunden und Lieferanten zu entwickeln und zu wachsen. Allett ist ein Team, wir nutzen unser kollektives Wissen, unsere Fähigkeiten und unser Fachwissen, um erfolgreich zu sein. Übernehmen Sie Verantwortung, gehen Sie respektvoll mit anderen und unserer Umwelt um.
· ZUVERLÄSSIG – Wir sind vertrauenswürdig, ehrlich und respektieren Alletts Erbe. Verlassen Sie sich auf uns, unsere Anlagen und Maschinen.
· VERBESSERN - Wir sind neugierig und leben vom Wandel; Risiken eingehen, kreativ sein und durch Innovation begeistern. Es gibt immer einen besseren Weg.
· HARTE ARBEIT - Wir erreichen mehr mit weniger und mehr als unserem Gewicht. Dringlichkeit ist entscheidend und Eigenmotivation ein Muss.
Das Team, in dem Sie arbeiten werden
Als Teil des Aftersales-Teams spielen Sie eine wichtige, aktive Rolle im Verkaufsprozess, identifizieren und verkaufen Teile, reagieren auf Serviceanfragen und bieten hervorragende Kundenerlebnisse.
Was wirst du tun
Damit Sie ein Gefühl für den Job bekommen, werden Sie im Alltag wie folgt vorgehen:
· Teileverkaufsaufträge bearbeiten
· Unterstützung bei der Bearbeitung von Service-/Gebrauchtmaschinenverkaufsanfragen
· Bearbeitung von Anfragen und Verkaufsaufträgen über unsere neue Direct-to-Consumer-Website
· Die Zusammenarbeit mit dem Parts & Service Specialist & After Sales & Service Manager hilft bei der Einführung eines kundenorientierten Online-Portals für Ersatzteile & After Sales.
· Arbeiten Sie mit Kollegen zusammen, um sicherzustellen, dass Kundenanfragen, Probleme und Bestellungen schnell und effizient bearbeitet werden
· Kunden durch Wegweisung zu relevanten Informationen und Anleitungen unterstützen
· Erfassung und Bearbeitung von Gewährleistungsansprüchen
· Denken Sie vorausschauend bei der Maximierung der Verkaufschancen durch Allett B2B- und B2C-Sites
· Kundenkontakt bei der Buchung im Maschinenservice
· Bearbeitung von Ersatzteilbestellungen
· Förderung von Allett Serviceverträgen
Was Sie brauchen, um erfolgreich zu sein
Muss man wissen
· Arbeitswissen oder Kernpakete von Microsoft.
· Eingabe und Verwendung von Systemdatenbanken
Haben müssen
· Erfahrung in der Arbeit in einem Ersatzteil- oder Serviceumfeld
· Eine starke Teamethik
· Exzellente Fähigkeiten im Kundenservice und die Liebe zum Detail sind unerlässlich.
· Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein professionelles Telefonverhalten
· Ein erfolgreicher Ansatz zur Problemlösung mit einem klaren Verständnis für die Erzielung langfristiger Verbesserungen
· Fähigkeit, sich an Veränderungen anzupassen und erfolgreich zu sein
· Kundenzentrierter Fokus, sowohl intern als auch extern.
Mehr zum Job
Die Arbeitszeit beträgt 40 Stunden pro Woche – 8:00-17:00 Mo–Do / 8:00-15:45 Fr
Gehalt: 21.500 £ - 23.500 £ pro Jahr, je nach Erfahrung.
Ort: Hixon, Stafford (ländlicher Ort)
Was wird angeboten?
Wettbewerbsfähiges Gehalt, 28 Tage Urlaub inklusive Feiertage, mit der Option, eine zusätzliche Woche durch Gehaltsverzicht zu erwerben. Rentensystem mit automatischer Einschreibung und Entwicklungsmöglichkeiten für Fortschrittswillige. Kostenlose Parkplätze vor Ort. Kostenlose PSA mit entsprechenden Rollen geliefert.
Außerdem haben Sie die Möglichkeit, mit einem großartigen Team in einer entspannten, aber fleißigen Umgebung zusammenzuarbeiten.
Interessiert? Dann bewirb dich noch heute und starte deine Reise hoffentlich mit uns!
Jobtypen: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: 21.500,00 £-23.500,00 £ pro Jahr
Leistungen:
Betriebsrente
Parkplätze vor Ort
Zeitplan:
Montag bis Freitag
Erfahrung: Ersatzteile: 1 Jahr (bevorzugt)
Remote arbeiten: Nein
Bitte bewerben Sie sich über INDEED
https://uk.indeed.com/job/parts-service-advisor-f5e0848993d70748